La nueva funcionalidad permite a los clientes recibir información directa sobre las mejoras planificadas en el sistema eléctrico de su comunidad con 24 a 48 horas de anticipación. Es importante que los clientes descarguen la aplicación Mi LUMA, actualicen sus datos en la plataforma y mantengan las notificaciones activadas para recibir las alertas.

Este sistema asegura que la información llegue a los clientes que residen en la zona donde la empresa llevará a cabo trabajos de mejoras, promoviendo una comunicación efectiva y relevante que le permita a los clientes tomar decisiones informadas y planificar su día. “Con esta función, estamos brindando a los clientes herramientas adicionales que les permiten mantenerse informados sobre las mejoras que realizamos en sus comunidades. Esto es parte de nuestro compromiso de usar tecnología innovadora para fortalecer la transparencia y construir confianza con nuestros clientes”, expresó Noriette Figueroa, vicepresidenta de servicio al cliente de LUMA.

La ejecutiva también mencionó que la información de trabajos de mejoras planificadas se ha estado compartiendo a través de los medios de comunicación de la isla para alcanzar clientes de todos los sectores de la población. “Nuestra meta es que nuestro cliente esté más informado. Es la primera vez que nuestros clientes tienen tanta información disponible a través de varios canales de comunicación”, puntualizó Figueroa, quien cuenta con sobre 28 años en servicio al cliente en la industria eléctrica de Puerto Rico.

En septiembre de 2023, como parte de la primera fase de esta iniciativa, LUMA lanzó el portal de mejoras planificadas, una plataforma donde los clientes pueden obtener detalles actualizados sobre las fechas y los trabajos que las brigadas están realizando todos los días para mejorar el sistema eléctrico.

Por su parte, Figueroa, añadió: “Las notificaciones automáticas a través de la aplicación móvil de Mi LUMA son una forma rápida y directa de mantener a los clientes informados. Es importante que quienes aún no tienen la aplicación la descarguen y activen las notificaciones en sus dispositivos móviles para recibir estas alertas de manera oportuna.”

Además, desde diciembre del año pasado, los clientes han tenido la opción de recibir notificaciones sobre averías en su área por mensaje de texto. En esa misma fecha, LUMA incorporó las notificaciones por WhatsApp, brindando más opciones para que los clientes reciban información sobre sus transacciones de manera rápida y eficiente.

Las interrupciones temporales son necesarias en algunos casos para que los trabajadores de campo de LUMA puedan completar reparaciones, mantenimiento y modernización de equipos críticos de manera segura. Estas labores son esenciales para continuar transformando el sistema eléctrico, haciéndolo más confiable y resiliente frente a los desafíos del futuro.

“LUMA reafirma su compromiso con la transparencia y el servicio al cliente, implementando herramientas que faciliten un flujo de comunicación efectivo y mantengan a los clientes informados sobre el progreso hacia un sistema eléctrico más robusto y confiable” finalizó Figueroa. “Es importante que todos los clientes mantengan los datos de su cuenta actualizados para que se puedan beneficiar de este y otros programas llamando al 1-844-888-5862 o a través de la aplicación o portal digital Mi LUMA”, concluyó.

Para recibir las notificaciones sobre mejoras planificadas en su comunidad, los clientes deben descargar Mi LUMA en App Store o Google Play, registrarse de manera gratuita y activar las alertas en la configuración de su teléfono. Actualmente, más de 203,900 clientes utilizan la aplicación para gestionar su cuenta y recibir información en tiempo real.

Además de los servicios en persona a través de los 18 centros de servicio, LUMA alienta a los clientes a aprovechar sus opciones de autoservicio digitales y telefónicas como: el sitio web www.lumapr.com, aplicación móvil Mi LUMA o el centro de llamadas en el que se pueden comunicar con un representante al 1-844-888-5862

También hay más de 900 puntos de pago en todo Puerto Rico, convenientemente ubicados en supermercados locales, farmacias comunitarias y otros lugares visitados con frecuencia. Para obtener más información sobre los lugares de pago, visite: Centros de pago LUMA .

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CAROLINA – Un servicio único y práctico para fomentar el emprendimiento, desde la conceptualización hasta la expansión de un negocio, será el norte que regirá la amplia gama de ofrecimientos que tendrá el nuevo Centro Empresarial de Carolina. A tono con la visión de este proyecto y en ruta a su próxima apertura, el alcalde del Gobierno Municipal Autónomo de Carolina, José Carlos Aponte y el presidente del Banco de Desarrollo Económico de Puerto Rico (BDEPR) Luis Alemañy González firmaron un acuerdo colaborativo para, los ciudadanos con deseos de abrir o ampliar un negocio.

El Centro Empresarial de Carolina será una plataforma abarcadora para el desarrollo económico, uniendo los servicios necesarios para fomentar el éxito de una pequeña o mediana empresa en todas sus etapas. El Banco Gubernamental de Fomento será parte de las alianzas que tendrá el municipio para poner al servicio de los empresarios todas las ayudas disponibles en un mismo lugar.

“Nuestra intención es proveer un espacio colaborativo y facilitador para el desarrollo de nuevos negocios, con programas de incubación y aceleración, fomentando así el crecimiento y la colaboración entre los miembros de la comunidad empresarial. Brindaremos espacios de trabajo para el desarrollo de ideas, conceptualización, desarrollo y ejecución de las pequeñas o medianas empresas ya sea en su etapa inicial o de expansión. Con la ayuda del Banco de Desarrollo Económico vamos a lograr ofrecer alternativas de financiamiento, beneficios y servicios innovadores a los emprendedores o a los empresarios ya establecidos para incentivar la economía y la creación de empleos en Carolina. Ellos serán parte importante de este proyecto,” expresó el alcalde carolinense.

El acuerdo establece la oportunidad de tener personal del BDEPR físicamente en el Centro Empresarial para orientar y coordinar la solicitud de ayudas al empresario. Además de ofrecer servicios financieros a tasas preferenciales a los empresarios, el Banco ofrecerá desde el Centro la orientación y capacitación empresarial a los participantes como herramientas efectivas para su máximo desarrollo.

“Estamos entusiasmados de colaborar con el Municipio de Carolina para fortalecer el crecimiento económico local. Este acuerdo nos permitirá brindar productos financieros especializados que fomenten el espíritu emprendedor y apoyen el éxito de los empresarios en la región. Nuestro objetivo es proporcionar orientación, asistencia y capacitación integral para impulsar la creación de empleo y generar nuevas oportunidades de negocio. Estamos comprometidos en trabajar de la mano con los municipios, los comerciantes y empresarios locales, para fortalecer el ecosistema emprendedor en el área”, mencionó el presidente del BDE, Luis Alemañy González.

Además de los acuerdos con el BDEPR, el Municipio trabaja con alianzas junto con la Universidad Interamericana de Puerto Rico y su Centro de Desarrollo para Pequeños Negocios (SBDC), la Administración Federal de Pequeños Negocios (SBA por sus siglas en inglés), Colmena 66 -con una red de recursos compuesta por más de 170 organizaciones que proveen apoyo empresarial en todo Puerto Rico; el Federal Contracting Center para ayudar a las empresas locales a vender sus bienes y servicios al gobierno federal y Lend Dreams, parte de la Corporación para el Financiamiento Empresarial del Comercio y de las Comunidades, mejor conocida como COFECC, con servicios financieros a través de programas existentes.

“Estamos muy entusiasmados con esta plataforma empresarial porque hemos identificado las necesidades apremiantes de los creadores de pequeñas y medianas empresas para ofrecerles la mayor cantidad de ayudas posibles y desarrollar al máximo su negocio. El Centro Empresarial tendrá un enfoque multi-factor y con el favor de Dios, ya para el mes de octubre anunciaremos la apertura y los detalles de cómo beneficiarse de este proyecto para el desarrollo económico de nuestra gente”, concluyó el alcalde Aponte. Para más información puede llamar al 787-757-2626 extensiones 8928, 8494 y 8312.

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FAJARDO – Agentes adscritos al Distrito de Fajardo, investigaron preliminarmente, una querella de objetos extraídos del interior de un vehículo de motor, reportada en horas de la mañana de hoy viernes, en hechos ocurridos en la calle tres, sección Berlín, barrio Quebrada Vueltas, en Fajardo. 

Según informó el querellante, alguien hurtó de su vehículo GMC Sierra, color azul, año 1994, los cuatro aros niquelados con sus gomas y herramientas que se encontraban en el cajón de la guagua. 

La propiedad hurtada fue valorada en $3,500.00 dólares. 

El caso fue referido a la división de Propiedad del Cuerpo de Investigaciones Criminales de Fajardo, quienes continúan con la investigación.

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SAN JUAN- El Instituto de Estadísticas de Puerto Rico (IEPR) anunció hoy el lanzamiento del portal de Internet www.emisionestoxicaspr.org, que permite a residentes visualizar geográficamente los lugares donde la Agencia de Protección Ambiental (EPA, por sus siglas en inglés) ha reportado emisiones tóxicas en su comunidad y áreas adyacentes.

El director del IEPR, Mario Marazzi, informó que de esta manera se empodera a las comunidades con información sobre los distintos tipos de emisiones tóxicas que pudieran estar presentes en sus vecindarios.

Dijo que la herramienta desarrollada por el Instituto permite a las personas buscar las comunidades donde viven para conocer los tóxicos de mayor emisión y presenta estadísticas socio económicas de dichas comunidades de la Encuesta sobre la Comunidad de Puerto Rico del U.S. Census Bureau. La información está disponible en español.

Señaló que esta información se recopila anualmente mediante el Inventario de Emisiones Tóxicas (Toxic Release Inventory o TRI) de la EPA para cumplir con el Emergency Planning and Community Right to Know Act (EPCRA) del 1986 y el Pollution Prevention Act del 1990.

“Reconociendo la importancia que tendrán cada vez más las consultas geoespaciales basados en el criterio de cercanía física, en el Instituto de Estadísticas hemos comenzado a dedicar recursos para innovar en la manera de presentar estas estadísticas. Con la capa adicional de información socio económica, el portal de Emisiones tóxicas en tu comunidad se convierte en una herramienta poderosa para la evaluación de las condiciones de la posible existencia o ausencia de justicia ambiental en Puerto Rico, a nivel de las comunidades”, indicó Marazzi en declaraciones escritas.

Para garantizar una mejor visualización del nuevo portal, el Instituto recomendó utilizar como navegador de Internet Firefox o Google Chrome, ambos disponibles de manera gratuita para los usuarios de Internet.

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Seleccionar los accesorios adecuados para pintar es tan importante como la pintura misma, ya que éstos ayudarán a dejar un acabado excelente. Seleccionar unos de buena calidad te facilitarán el trabajo y podrán servirte para futuras ocasiones. Además, es importante escoger los que se adecúen al proyecto.

Aquí una lista de las herramientas más comunes a la hora de pintar:

• Brocha: Son fáciles de usar y permiten dar un buen acabado a nuestras superficies, ya que sin tener experiencia logramos tener mayor control sobre lo que estamos cubriendo.
• Rolo: Sirve para áreas grandes y altas, en este último caso, se le agrega un tubo para hacerlo llegar a estos lugares difíciles de alcanzar.
• Bandeja para rolo: Indispensable para cargar el rolo de pintura y quitar el exceso del mismo sin chorrear pintura. También existen bandejas plásticas para brocha que tienen la misma finalidad que las que son para rolos.
• Solvente: Se utiliza limpiar áreas que se hayan manchado accidentalmente. Toma precauciones; siempre prueba un poco en un área pequeña de la superficie y si no la afecta, procede a utilizarlo. También sirve para limpiar tus brochas cuando hayas terminado de pintar.
• Periódico o plástico: Nos servirá para cubrir las áreas que queremos proteger del polvo que se producirá al lijar una superficie y de la pintura cuando estemos pintando la superficie deseada.
• Cinta adhesiva: Sirve para evitar pintar áreas no deseadas, como cuando pintamos la parte de la pared que se une con el techo.
• Agitadores: Antes de aplicarla, es importante mezclar la pintura para un resultado homogéneo.
• Escalera: No nos olvidemos de tener a la mano una escalera, según la altura donde vayas a pintar.
• Trapos: Éstos servirán quitar las manchas donde pudiera caer algo de pintura (con ayuda de solvente).
• Guantes de látex: Para proteger nuestras manos de los químicos de la pintura y evitar que se resequen.
• Espátula: Antes de pintar hay que tener preparada nuestra superficie, libre de grumos o imperfecciones. Utiliza la espátula. Te recomendamos cubrir tu boca y nariz para evitar que aspires el polvo que se genera al lijar.

Recuerda tener especial cuidado en cubrir las áreas que no quieres pintar al principio y lavar los accesorios al final para que los puedas utilizar en más de una ocasión.

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